¿Se puede ahorrar en una reparación comprando los recambios por internet?
Sí, a veces. Un recambio puede costar bastante menos por internet. Para saber cuánto ahorrará en toda la reparación, sume el precio de la pieza, el envío y el coste de la sustitución en el taller.
Si el vehículo tiene que quedarse en el taller
- Puesto de trabajo — 30 CHF por hora facturable, IVA incluido.
- Esta tarifa se aplica si la reparación se interrumpe por una pieza incompatible o defectuosa aportada por el cliente y el vehículo sigue ocupando un puesto de trabajo. Si la sustitución transcurre según lo previsto, el uso del puesto está incluido en el precio del trabajo.
- Aparcamiento del taller — 10 CHF al día.
- Si el vehículo se puede trasladar con seguridad al aparcamiento mientras llega la pieza, la tarifa de aparcamiento se aplica desde que se libera el puesto de trabajo. También se aplica si el vehículo sigue en el aparcamiento después del plazo de recogida acordado.
Antes de comenzar acordamos con usted cuándo empieza el cobro, qué tiempo se factura y el importe máximo de estos gastos.
Ejemplo con pastillas de freno delanteras Brembo para un Volkswagen Passat de 2019
Las pastillas de freno y los filtros ilustran una situación habitual en el taller. Para un mismo modelo puede haber varias referencias, y a veces la incompatibilidad solo se descubre al sustituir la pieza. Todos los importes del ejemplo incluyen el IVA.
| Coste | Pastillas compradas por internet | Pastillas pedidas por ReVe Auto |
|---|---|---|
| Juego de pastillas delanteras | 40,99 CHF | 155,66 CHF |
| Envío | 21,95 CHF | Incluido |
| Sustitución | 97,29 CHF | 97,29 CHF |
| Total si las pastillas son compatibles | 160,23 CHF | 252,95 CHF |
Si las pastillas son compatibles, comprarlas por internet permite ahorrar 92,72 CHF.
Si las pastillas no son compatibles y el vehículo tiene que quedarse en un puesto de trabajo durante cuatro horas facturables acordadas, la cuenta cambia. El pedido en línea con envío cuesta 62,94 CHF, las pastillas adecuadas del proveedor local 155,66 CHF, la sustitución 97,29 CHF y la ocupación del puesto 120 CHF. El total asciende a 435,89 CHF, 182,94 CHF más que si ReVe Auto hubiera pedido las pastillas desde el principio. Si el vendedor reembolsa el pedido en línea, la diferencia se reduce por el importe devuelto.
¿Quiere traer su propio recambio?
Escríbanos por WhatsApp o llámenos para acordar de antemano la sustitución y su precio.
Qué muestran los estudios
Hemos consultado datos publicados para ayudarle a valorar la compra de recambios por internet. Una referencia incorrecta o un artículo dañado durante el envío pueden retrasar una reparación.
- Compras por internet en Suiza. En 2025, el 3,86 % de las personas que habían comprado por internet en los tres meses anteriores a la encuesta declaró haber recibido un producto o servicio distinto del pedido, o un artículo dañado. La cifra abarca todas las categorías de compra. Tabla de Eurostat
- Recambios pedidos por talleres. En 2017, 900 talleres independientes de seis países europeos declararon devolver a su proveedor principal un promedio del 9 % de los recambios. Cerca de tres cuartas partes de las devoluciones correspondían a piezas inadecuadas. La cifra incluye los casos en que el taller pidió varias referencias deliberadamente para encontrar la correcta. Informe del ICDP, figura 4
- Ejemplo de un vendedor de recambios por internet. En un caso publicado por Miva, los clientes solicitaron una devolución por incompatibilidad en el 6,2 % de los pedidos en línea. Tras corregir los datos de compatibilidad, el porcentaje bajó al 1,4 %. Estudio de caso de Miva
El riesgo depende del vehículo, la pieza y el vendedor. Antes de comprar, compruebe cómo se hace un cambio, cuánto tarda y quién paga el envío de devolución. Esto puede influir en el plazo de reparación.